换车后ETC如何处理？ 银行网点不再办理ETC？ 权威答案来了→

指导

目前办理ETC的渠道有哪些？ 为什么有些银行网点不再办理ETC？ 银行卡绑定的ETC可以换成微信和支付宝吗？ 如今使用ETC上高速已经成为了很多朋友的选择，但是最近有一些车主在使用过程中遇到了各种各样的问题。 对此，北京苏通科技有限公司相关负责人针对大家关心的热点问题进行了解答。

△途子速通卡

北京目前办理ETC的渠道有哪些？

办理北京ETC主要有3个渠道：

（一）农行、华夏银行、宁波银行、广发银行、北京农商银行个人信用卡可通过“乐速通ETC”微信小程序和“乐速通”APP直接申请绑定新卡。

（2）可到ETC合作银行（华夏银行、光大银行、邮储银行、中信银行、广发银行）申请办理ETC联名快道卡，申请后，通过“乐速通ETC”微信小程序、“乐速通“通”APP直接申请电子标签。

（3）您还可以通过“乐苏通ETC”微信小程序和苏通线下服务网点申请苏通发行的预付苏通卡。

前两种办理方式是将ETC账户与银行账户绑定（是否可以绑定账户进行ETC扣款需要合作银行确认），ETC通过后用户可以直接从绑定的银行账户中扣款，并可享受“先通后付”的便利；申办预付速通卡无需绑定银行账户。此外，支付宝、微信等渠道也可办理绑定的ETC设备支付宝和微信账号，市民可根据自己的使用习惯，选择通过“ETC小助手”、“ETC无限”微信小程序或“ETC服务”支付宝小程序办理。

近日，有市民反映部分银行已停止新增ETC

这是为什么？

因部分合作银行业务调整，ETC绑定签业务暂时关闭。 已申请ETC绑定银行账户合约的用户，售后服务仍可正常办理。

使用银行借记卡办理ETC时

为什么冻结部分保证金

将银行借记卡与ETC绑定的用户将涉及冻结押金。 交易成功后，苏通会将交易信息传输至合作银行，银行将从用户绑定的借记卡中扣除交易金额。 为保证用户绑定的ETC账户扣款成功，银行设置了冻结保证金。

目前微信和支付宝上办理ETC的渠道很多

其中一些是国外的ETC平台

如何区分？

我们现在合作的第三方平台，比如微信、支付宝渠道，客户申请ETC设备页面首页会显示发卡机构名称，可以确定是哪个省市发的ETC。 北京速通科技有限公司官方在线服务渠道为“乐速通ETC”微信小程序和“乐速通”APP，官方微信公众号为“速通卡”。 与使用国外平台的ETC相比，北京车主在办理北京ETC时将获得更便捷的售后服务保障。 北京车主申请北京ETC后，可以在线申请售后服务，也可以通过线下服务渠道申请售后服务。 目前全市拥有28个线下服务网点，提供7X8全天候服务。

使用ETC产生的通行费、停车费如何开具发票？

目前，可以通过“乐速通ETC”小程序和“乐速通”APP中的【ETC发票】功能开具电子通行费发票，也可以通过票根微信小程序、票根APP等多种方式开具通行费发票，和票根官方网站。 目前，苏通公司合作的部分停车场可通过“苏通卡”公众号和“乐速通”APP开具停车费发票。 对于某些停车场，您必须联系停车场索取发票。 通卡”公众号在线客服或拨打速通卡服务热线010-87508050。

近日，有市民收到短信提醒“ETC即将到期”。

ETC有有效期吗？

到期了怎么办？

如何查询ETC的有效期？

ETC苏通卡有效期为10年。 到期后，您可以使用具有NFC功能的手机或使用具有蓝牙功能的电子标签，通过手机“乐速通”APP中的【卡片延期】申请延期，也可以乘坐极速通行证卡到线下服务网点办理延期。 用户可通过“乐苏通”APP中的【延卡】操作，对苏通卡的有效期进行延期和查看。

拿到新车后，ETC应该怎么办？

如果您的车辆信息发生变更（包括变更车辆车牌信息或换车牌不换车等），请您及时取下电子标签和速通卡，并妥善保管。 新车挂上正式车牌后， 办理手续， 开车到苏通公司线下服务网点。 如果您的ETC设备具有“蓝牙”功能，您也可以通过“乐速通ETC”微信小程序和“乐速通”APP【车辆信息变更】自行办理业务。

更换绑定的银行卡怎么办？

用户在办理绑定银行账户的ETC设备时，可向绑定银行申请变更绑定银行账户。 各合作银行的绑定账户变更业务不同，需要用户提交的信息也不同。 建议用户咨询银行服务热线。 目前与北京ETC合作的银行，如果仅办理变更绑定业务，暂不收取手续费。

办理ETC时绑定银行卡

现在我想绑定微信和支付宝广发银行etc怎么样，怎么办？

目前银行账户转微信或支付宝账户的业务尚未开通。 您需要注销之前绑定的银行卡ETC。 服务》支付宝小程序应用。

如果您对收费有任何疑问，我该如何与您联系？

如您对ETC苏通卡使用过程中产生的通行费有疑问，可通过“乐苏通ETC”微信小程序、“乐苏通”APP、苏通官网查询ETC交易明细或月结单。 通过“速度卡”公众号咨询在线客服或拨打服务热线010-87508050进行咨询。 如对通行费有争议广发银行etc怎么样，也可通过“速卡”公众号下的【智能客服】申请退款，选择【自助投诉】。

图片来自 | “极速通卡”公众号

目前在北京使用ETC有哪些优惠？

目前，使用ETC的车辆在北京通过高速公路可享受5%的通行费优惠。 2022年10月1日至12月31日，使用ETC的货车在继续执行现行减免各项通行费优惠政策的基础上，再减免10%。

部分市民申请ETC时提示“车牌号已绑定”

如何处理？

车号可能已经为ETC设备签了字，并没有注销，导致当前车辆用户无法申请。 原苏通卡账户持有人应尽快办理注销业务。 如无法联系到原苏通卡账户持有人，当前车主可通过“乐速通”ETC小程序申请“放车牌”服务，放车牌信息后可重新申请。

ETC除了跑高速，还有什么用？

北京ETC已在部分高速公路服务区应用于高速公路、公共停车场、路边停车、加油站、便利店等多种消费场景，为市民出行带来极大便利。 截至2022年9月，北京市已实现16个区和亦庄经济开发区640多个大型公共停车场和道路停车的ETC自动缴费功能。 不仅有效改善了区域交通拥堵，还提高了停车场管理的智能化水平。 出入口通行效率显着提升，车主真实体验无感缴费停车。

△途自通卡ETC自动识别支付已在全市46家医院、26个枢纽站、240个商业综合体、98个住宅小区、42个景区公园以及部分体育场馆、高校、酒店、写字楼使用、道路停车等各类停车场景。 覆盖首都国际机场、大兴国际机场、北京南站、北京西站、国家大剧院、中华世纪坛、国家体育场、国家游泳中心、奥体中心等最典型的知名停车场、清华大学、阜外医院、北京儿童医院、协和医院、天坛医院、凯德广场、世界公园、雁栖湖景区等大型公共停车场，覆盖约26.8万个车位。

这些关于ETC使用的问题

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